- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak amacıyla ihtiyaç ve beklentilerin ötesine odaklanmayı
- Süreç ve yönetimde sistem yaklaşımı ile verimlilik esasına dayalı olarak sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmeyi,
- İlk seferde doğru yapmayı
- İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, paydaşlarına güven veren örnek bir kuruluş olmayı,